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Bitte senden Sie keine unfreien Pakete an uns zurück!!!!

 

Da wir bei der Annahme der Pakete den Inhalt und Absender der Pakete nicht überprüfen können, wird eine Annahme generell verweigert.

Trotzdem kann es mal zu Mängeln kommen.


Bitte richten Sie in diesem Fall eine E-mail an: retoure@autoteile-graebe.de

Betreffzeile: Auftrags- oder Rechnungsnummer
Bitte teilen Sie uns in dieser e-mail die Artikelnummer des defekten oder zu reklamierenden Artikels mit. Bitte nehmen Sie eine Fehlerbeschreibung vor. Des weiteren äußern Sie bitte Ihren Wunsch über die weitere Vorgehensweise, ob der Artikel ausgetauscht oder gutgeschrieben werden soll.

Unsere Retourenabteilung wird Sie daraufhin per Mail, über die weitere Vorgehensweise informieren und Ihnen ein Retour- oder Gewährleistungsformular zu kommen lassen.

Um Ihnen die Rücksendung zu erleichtern, können Sie auch unter retoure@autoteile-graebe.de ein Retour- oder Gewährleistungsformular anfordern.

Bei Garantiefällen kann die Bearbeitung bis zu 8 Wochen dauern, da die Ware zum Hersteller gesandt und dort überprüft werden muss.

Retouren werden nur unter folgender Lieferadresse zurückgenommen:

Autoteile Gräbe
Retourenabteilung
Tempelhofer Weg 91
12347 Berlin







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